FOUR SEASONS RENUEVA SU PAGINA WEB Y SERVICIOS DIGITALES

• Four Seasons lanza una nueva versión de sus servicios en línea y adapta su página web de acuerdo a las necesidades del turismo de lujo.

Four Seasons Hotels and Resorts se mantiene a la vanguardia digitalmente con la presentación de su nueva página de internet.  Ahora, www.fourseasons.com ofrece a sus visitantes una experiencia más amigable, con contenido global más completo y con la integración de redes sociales. Con solo un click, los cibernautas podrán transportarse a cualquier Four Seasons del mundo.

“Four Seasons siempre ha ofrecido una experiencia de hospedaje sin igual, y este nivel de servicio y compromiso ahora se extiende a nuestra presencia en línea,” asegura Susan Helstab, vicepresidente ejecutiva de mercadotecnia de la cadena hotelera.

Como la primera empresa de hoteles de lujo en integrar a las redes sociales, Four Seasons se adelanta digitalmente con la revista en línea, presenta un blog familiar “Have Family Will Travel” y una fuerte presencia en los sitios de redes sociales para satisfacer las necesidades de comunicación de sus huéspedes y visitantes.

Destacan:

Servicio de reservaciones – Un proceso para realizar reservaciones múltiples. Incluso se puede reservar servicios en el spa o restaurantes en un solo paso.

Portabilidad – Se optimiza la página para poder acceder desde teléfonos celulares y dispositivos móviles.

Acceso a comentarios – Las páginas de todos los hoteles cuentan con acceso a comentarios de huéspedes directamente desde Twitter, Facebook y TripAdvisor.

Cada hotel tiene su historia –  Cada página cuenta con secciones como “Lo más destacado” y “Razones para amarlo”, en las cuales se dará testimonio del servicio de primer nivel y la historia con todo lo que un huésped debe saber de cada propiedad. 

Locación – Profunda descripción de las amenidades, itinerarios y ofertas específicas de cada lugar donde se encuentra cada uno de los hoteles.

Personalización – Luego de ingresar el perfil e intereses del huésped, se tendrá acceso a contenido relacionado y recomendaciones personalizadas de Four Seasons para futuras visitas, creando una experiencia a la medida.

La intensiva investigación alrededor del uso digital de los consumidores de turismo de lujo fue una de las razones que llevaron al desarrollo de la nueva página de internet.  El estudio con el informe Four Seasons Luxury Trend Report, se encuentra en línea: El Consumidor de Lujo en el Nuevo Mundo Digital.